Четверг 26 Апрель 2018, 16:27
Движение плотное

Услуги - Бытовые услуги

Вопрос: Добрый вечер! У меня такая проблема, сломалась стиральная машинка, через интернет вызвала мастера из компании УралТехМастер. Приехав осмотр машины у него занял максимум три минуты, после чего он сняв блок управления с стиральной машины заявил, что его нужно забрать и посмотреть якобы в лаборатории спецмастером, что сейчас он больше ничего не может сказать не о стоимости не о возможности ремонта, затем сказал что мы ему должны 800 руб. 500 руб. за выезд и 300 руб. за диагностику, хотя по телефону мне сказали выезд стоит 300 руб. мы заплатили он уехал. Через два дня я сама позвонила им есть ли результат так как сами они на связь не выходили, по телефону мне ответили что мой блок управления сгорел нужно ставить новый за 4500р. либо б/у за 2500р. на что я ответила, что хоть я и не мастер но знаю что если бы блок был сгоревший машина вообще не включалась бы, а она просто мигала всеми кнопками т.е. проблема была в загрузке режима стирки и раз так не нужно ничего менять просто верните мне мой блок на свое место, на что он сказал что это будет стоить 1000 руб., я стала возмущаться с какой этой стати раз я уже заплатила им 800 руб. включая диагностику и что мне нужно чтобы этот же мастер который снял этот блок поставил его на место и в его же присутствии мы вместе посмотрели также включается ли машинка как включалась когда он снял его, на что он мне ответил, что во время осмотра он мог паять какие то детали и возможно машина не включится. Я ответила а почему они не спросили моего разрешения на эти действия раз они могли иметь такие последствия, в ответ он стал мне хамить и кричать, что бесплатн мне никто ничего возвращать не будет, посылал в одно место и добавил, что если мне нужно я сама приехала и забрала его и бросил трубку. С тех пор мой номер и номер мужа они скидывали, а адреса у меня их не было, даже имени или фамилии я не знала и может это и глупо я даже не сообразила спросить. Когда звонила с другого номера узнав что это я сразу скидывали. Через месяц т.е. сегодня я с утра позвонила с нового номера сказала, что хочу забрать свой блок, мне сказали приехать по адресу ул. Чапаева 72 а и позвонить, Я приехав позвонила и кто-то якобы Александр директор фирмы мне ответил что у него появились не отложные дела и он не дождавшись уехал, а блок управления моей стиральной машины он оставил у охраны по адресу ул.Степана Разина 95, вообщем я пошла по этому адресу и забрала свой блок управления. Теперь сижу и думаю - что это было? мне как это просто так оставить? Неужели я должна оставить все как есть? Пожалуйста посоветуйте что нибудь с/у Катя. (Катя, 16 октября 2014 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день. В компании "Связной" в 2012 г. был куплен телефон Nokia, а также оплачена услуга дополнительной гарантии сроком на 1 год. 2 августа 2014 г. телефон был сдан на ремонт, гарантийный случай подтвержден. Однако до настоящего момента (14 октября) телефон находится в сервисном центре, ни звонков, ни СМС от них не приходит. На все мои звонки в компанию "Связной" оператор отвечает, что телефон в сервисе, они могут при желании отдать телефон мне неотремонтированным. Что сейчас лучше сделать? Как взыскать с компании неустойку за просроченные обязательства? Как вернуть телефон? Я уже не уверенна, что телефон вообще будут ремонтировать, может - сразу просить возместить стоимость товара и неустойку? Подскажите, пожалуйста. Заранее спасибо) (Ирина, 14 октября 2014 ) Посмотреть ответ
Вопрос: здравствуйте!я сдал сотовый телефон на гарантийный ремонт,по причине не работающей вспышки. прошло 43 дня после сдачи в ремонт,мне пришла смс ,что телефон готов,можно забирать. Когда я за ним приехал,мне его вынесли весь побитый,в трещинах на корпусе,вобщем с явными мех.повреждениями!! заключение гар. сервиса- отказ в гар.ремонте,по причине мех.воздействия.в магазине где я его сдал,говорят что могут поменять испорченные детали,но вспышку чинить не будут....и говорят что надо опять ждать до 45 дней ремонта телефона(( что мне делать?как наказать не добросовестных работников сервисного центра и компании "Связной"? у меня складывается такое впечатление ,что они его при транспортировке уронили,и сейчас ссылаются что его где то уронил и перестала работать вспышка по моей вине! Помогите в данном вопросе..Спасибо (Артем, 4 октября 2014 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день! 3.04.2014 заключили договор подряда с фирмой ООО "Союзстрой" о выполнении ремонтных работ. По окончанию были подписаны акты о выполненных работах. Через три месяца эксплуатации новый пол пошел волнами, вздулись швы. В договоре прописан гарантийный срок 24 месяца, но фирма всячески игнорирует и не хочет исправлять ошибки своих некачественных работ. Теперь уже понятно, что они были проведены с нарушением технологий укладки пола. Какой должна быть последовательность моих действий, чтобы я могла воспользоваться законом о защите прав потребителей в своем случае? (Елена, 10 сентября 2014 ) Посмотреть ответ
Вопрос: ЗДРАВСТВУЙТЕ! Я 3 февраля 2011 года вставила окна компании "Фаворит-Урал" ул.Щербакова 4, тел. 268-66-28. меня есть договор № 156. квитации и акт. в 2011 году заскрипела балконная дверь летом. Приехал представитель фирмы что-то подделал. Месяца через 2 заскрипела снова, при обращении по тел. на фирму мне ответили что фирма окнами больше не занимается, перестали заниматься, у них есть еще одно направление - мебель, вот ею и занимаются до сих пор. хотя прописана гарантия 5 лет. Вызвала за деньги из другой фирмы представителя, дверь полностью перевесил и неполадки устранил, сказав, что была допущена ошибка при установке.Сейчас у меня новая проблема, в кухонном окне в глухой створке образовывается конденсат внутри пакета на уличном стекле. Проконсультировалась, сказали что заводской брак, нарушилась герметичность пакета. Фирма по-прежнему окнами не занимается и ответственность по договору нести не желает, ссылаясь на то, что окнами перестали заниматься. и что мне снова все за свои деньги устранять? Гарантия прописана в договоре на стеклопакеты 5 лет. что мне делать? (Маргарита, 20 июля 2014 ) Посмотреть ответ
Назад15678932Вперед


Главные новости