Суббота 10 Декабрь 2016, 17:38
Местами затруднения

Услуги - Общественное питание

Вопрос: Добрый день! Планировали свадебный банкет на 10 октября, внесли предоплату 5000 т.р., нам выписали квитанцию к приходному кассовому ордеру от 17.06.14 г. За три недели до мероприятия пришли в кафе для составления меню, выяснилось, что поменялся собственник и он готов перенять от бывшего хозяина наше мероприятие на прежних условиях. За 6 дней до мероприятия пришли утвердить окончательную смету мероприятия и оплатить услуги в полном объеме. Увидели то, что владелец кафе поменял концепцию заведения, не уведомив нас, из классического интерьера заведения остались лишь люстры. Предложили решить как-то этот вопрос, владелец не смог предложить адекватное решение проблемы. В результате за 2 дня до свадебного мероприятия пришлось поменять кафе и все ранее запланированное. О своем решении мы сообщили в кафе за 3 дня до предполагаемой даты. Договора не было, предоплату возвращать отказываются, директор кафе от разговора уклоняется. Подскажите пож-та, возможно ди вернуть деньги и кто будет возмещать принесенные мне нервные потрясения, прежний владелец кафе, чей штамп с названием кафе значится на приходном кассовом ордере или же нынешний владелец, не исполнивший устной договоренности и не предупредивший о изменении концепции кафе. Спасибо! (Светлана, 17 октября 2014 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день! Заключила договор оказания услуг с рестораном на проведение банкета. При заключении договора внесла сумму обеспечительного платежа(ОП). В договоре указано, что "ОП выполняет обесп.функцию. В случае моего отказа от банкета позднее, чем за 3 дня до банкета, ресторан вправе не возвращать Заказчику сумму ОП.При этом Заказчик (то есть я) вправе в одност.порядке расторгнуть в любое время, возместив понесенные расходы." Банкет состоится через 2 дня. Дело в том, что сейчас я хочу расторгнуть договор с этим рестораном и заключить с другим. Вправе ли ресторан не возвращать мне сумму уплаченного ОП и, кроме того, требовать возместить факт.расходы? (Екатерина Игоревна, 9 октября 2014 ) Посмотреть ответ
Вопрос: В кулинарии по адресу ул.Ю.Фучика, 3 нет санузла, или хотя бы раковины для мытья рук, но столики имеются,на сколько мне известно,что в ресторанах, барах и кафе обязательно должна быть туалетная комната с помещением для мытья рук, в остальных типах предприятий общественного питания (кроме магазина кулинарии) - туалет с раковиной для мытья рук. Это является требованием стандартов - ГОСТа Р 50762-2007, ГОСТа Р 50647-94, ГОСТа Р 50764-95. Таким образом, взимание платы за туалет в кафе также является неправомерным. За нарушение перечисленных требований стандартов предусмотрена ответственность (ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ) . Куда обращаться и как допустили открытие этой кулинарии, ведь стоят столы,значит должен быть сан узел... (Екатерина, 8 августа 2014 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день! Хотелось бы написать жалобу на столовую, расположенную в г. Екатеринбург, которая находится практически на привокзальной площади. ИП Белоглазов (Было написано на чеке). Дело в том, что мы обедали в данной столовой примерно в 11.30мин. (МСК) 13.07.2014г. Взяли солянку, тефтели и пюре. Все это было абсолютно холодное и вчерашнее. Я начала есть, т.к. я уже начала, возвращать смысла не было. Все было холодное я недоела. Когда я подошла к девушке на раздаче, та мне сказала "Так надо было сказать что холодное, я бы и подогрела". Мне хочется сказать, что если я прихожу в столовую, то мне должны подать горячую свежую еду, а не вчерашнюю, да еще и не разогретую еду. Я была в Екатеринбурге проездом целый день. Погода была холодная, +8, дождь. Хотелось согреться, решила поесть горяченького в толовой, с пылу с жару. А тут такое...... у меня полная сумка холодного перекуса,которого я могла с таким же успехом поесть. Я пошла в столовую и поела также все холодное, да еще и в холодную погоду согреться не удалось. В чеке написано: ИП Белоглазов, доп.улсуга №1 68руб, доп.услуга №2 65руб., т.е конкретного продукта питания не написано. Я заплатила 197руб, моя сестра 209руб. за сомнительное удовольствие. Качеством еды я недовольна. В давершении ко всему, когда я встала из-за стола и хотела пойти девушка кавказской национальности на ломаном русском языке сказала... "Ты что по-русски читать не умеешь...?По-русски для тебя написано- У нас самообслуживание". Я конечно за собой убрала, но вышла вся в слезах полная разочарования, снова в холод под проливной дождь. Мне было жаль потраченых денег, времени и сил. Что делать и куда обратиться за возмещением потраченных мной денег? (Елена, 15 июля 2014 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день! Подскажите пожалуйста, если я пришел в кинотеатр со своим напитком или едой, заранее оплатив билет, то меня могут не пустить на сеанс? (Дмитрий, 23 апреля 2014 ) Посмотреть ответ
Назад123414Вперед


Главные новости

Система Orphus