Воскресенье 27 Май 2018, 18:56
Дороги почти свободны

Услуги - Общественное питание

Вопрос: Ходим на обеды в одно и то же место на ул.Дениса-Уральского, 12а . Неделю назад обедали в кафе и первый раз за все время столкнулись с хамством со стороны обслуживающего персонала: 1.Заказ приняли через долгое время ожидания; 2.Счет на оплату пришлось просто вымаливать чтоб принесли, на что нам сказали на отмашку сами считайте!!! 3.Посчитав сами, мы не специально не доплатили за один обед, о чем нам только через пару дней сообщил официант, но как говориться извините но это нас уже не касается. Неделю спустя после этого попадаем опять на этого официанта, он нас игнорируя берет заказ у другого столика, люди сидевшие за ним подошли позднее нас, чтобы у нас приняли заказ нам пришлось ждать около 8 - 10 минут. Мы сделали заказ и попросили книгу жалоб, книгу принесли, а на вопрос как зовут не приветливого официанта сначала не хотели говорит, но потом он и сам сказал, что зовут его Шохоп. Мысли свои мы изложили на "бумаге" с указанием контактных данных для ответа в течении пяти дней, все это время персонал стоял и улыбался, при этом тыкая пальцем в нашу сторону. Мало того что персонал из ближнего зарубежья они видимо думают что им все сойдет с рук, т.к. виновник всего этого видимо считается у них старшим по официантам. Сразу возникает вопрос: если в пятидневный срок нам не ответят, т.к. к книге жалоб сейчас относятся больше как к формальности, а не наказуемости, и по прежнему будут относиться к нам надменно куда нам обратиться еще чтоб этот момент не остался безнаказанным и послужил уроком на будущее. (Евгения, 15 августа 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день! у меня такая ситуация: заказывала стол в ресторане, внесла предоплату; после мероприятия мне посчитали общую сумму и я доплатила остаток; через 5 дней мне звонят из ресторана и утверждают что неверно учли мою предоплату и я должна доплатить; мне предоставили только пред чек, сам чек по каким то причинам мне не предоставили!!! (пред чек у меня не сохранился и я только по оплатам с карты вижу сумму, но сейчас ресторан утверждает что сумма больше) вправе ли сейчас ресторан требовать с меня доплату? (Людмила, 26 июня 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Мне не понравилось как меня обслужили в кафе (очень долго нет официанта). Я попросил книгу жалоб. Ее предоставили, когда же я попросил авторучку, мне сказали, что ручек у них нет, каждый работник ходит со своей. Как быть в такой ситуации, можно ли как-то воздействовать на данных работников. (Антон Антонович, 6 апреля 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Посетили кафе Заравшан на пехотинцев нам не понравилось качество обслуживания и кухня, попросили принести книгу жалоб нам принесли какой-то блокнот без регистрации в надзорных органах уверяя по хамски что это она и есть ,мы начали настаивать на оригинале на что охрана под руководством администратора просто вытолкнула нас на улицу! (Ольга, 27 марта 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте. 26 января мы с семьей заезжали в магазин "А-продукт" в торговом центре "Аида" по адресу ул. Блюхера, 39. Увидели, что там продается недорогое замороженное мясо. Нам взвешали кусок говядины, но когда мы его взяли в руки, то увидели, что это старое, несвежее мясо. Его просто заморозили и обрезали со всех сторон. Но обрезали неаккуратно, поэтому остались места с испорченным мясом. Несмотря на то,что оно заморожено, запах у него был соответствующий. Мы, конечно же брать его не стали, но было много пенсионеров, которые покупали. (Смирных Алексей Михайлович, 27 января 2013 ) Посмотреть ответ
Назад12345614Вперед


Главные новости