Среда 23 Август 2017, 22:38
Дороги почти свободны

Услуги - Связь

Вопрос: Добрый день, приобрела в салоне связи МТС на Металлургов 87 (галерея АШАН) телефон примерно за 4600, дополнительно консультант предложил мне стекло защитное на экран за 700 рублей. Оформляя покупку, мне предложили доп. гарантию, от которой я сразу отказалась. После оформления покупки мне предложили провести картой в терминале оплаты (безнал), не озвучив мне общую суммы покупки. Слип из терминала упаковали в коробочку. Т.к. симкарта не была установлена в новый телефон, я не получила своевременно смс из банка о списанной со счета сумме, обнаружила сумму только поздно вечером, вернувшись домой более 6200 рублей (кассового чека за что я заплатила в коробочке не оказалось). На следующий день вернулась в салон за объяснениями - ни чем мне не помогли - сказали нет того консультанта который со мной работал - приходите завтра. Написала там заявление руководству салона в "книге жалоб". Пришла на следующий день - нужный мне сотрудник присутствовал, распечатал мне электронный чек в котором была указана покупка мной доп. гарантии за 500 рублей и наклейка стекла за 500 рублей. Вернуть мне эти деньги отказывается со словами - сама виновата, я мог списать и 20 тысяч, а списал только 6200. Как мне можно вернуть деньги за услуги, от которых я отказалась? После трех моих заявлений в этот салон связи я не дождалась ни одного письменного ответа от руководства, хотя указала и почтовый и электронный адрес. (Тансылу, 27 июля 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: здравствуйте! Я расторг договор с компанией "Кабинет" 11.06.15.На счете у меня оставались деньги.Я написал заявление на расторжение договора и заявление на перевод денег на расчетный счет(копия есть).Мне сказали что деньги будут переведены в течение 14 дней,позвонив сегодня 03.07.15 - мне сообщили,что они заявление подписывают в течение 10 дней,а переведут деньги в течение 50 дней.Подскажите это по закону? (Константин, 3 июля 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день! В Евросети купил модем Билайн , прежде чем купить я обяснил что модем будет использоваться и раене Первоуральска, Меня уверяли что модем будет работать тоесть интернет будет При проверке модема оказалось нет сети (интернета нет), Обратитлся в Евросеть они отказались взять модем, Подскажите какие мои действия,можно ли веруть деньги, (vlal52, 29 мая 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Я являюсь клиентом компании ""Кабинет"". 16 мая 2015 я отправила заявку на отсутствие связи интернет. По договору неисправность должна была быть устранена в течение 72 часов. С тех пор ежедневно я звонила в службу технической поддержки компании, где мне отвечали,что на нашем доме проводятся ремонтно-восстановительные работы. На данный момент связь отсутствует шестые сутки, компания снимает изначальную заявку и заводит новую, тем самым формально продлевает время проведения работ. Просьба помочь с оформлением претензии (Прокофьева Наталия Владимировна, 21 мая 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Доброго времени суток. Помогите пожалуйста разобраться, есть ли нарушения Закона о защите прав потребителя в моей ситуации. 09.05.2015 г. в интернет-магазине ОП АО "ТЕХНОПОИНТ" по адресу г. Екатеринбург, ул. Щорса, 29 мной был приобретен "Комплект спутникового телевидения ТВ Триколор-Европа стоимостью 10 790,00. 11.05.2015 г. я увезла этот комплект в дер. Перескачка (80 км от Екатеринбурга). Аппаратуру подключили, после чего она работала 4 часа, затем пропал сигнал. Я связалась с производителем Триколор, специалисты мне дали инструкции по настройке, затем обновили, ни чего не изменилось. Мне предложили сдать этот комплект в магазин, как не исправный. Я позвонила в магазин в Екатеринбурге и они мне предложили сдать на диагностику этот товар в Первоуральске, чтобы не возить в Екатеринбург, но когда узнали, что не прошло 14 дней со дня покупки, заявили, что я должна везти его в Екатеринбург в магазин, в котором была совершена покупка и они должны будут вернуть мне деньги, либо обменять. 20.05.2015 г. я привезла приставку (весом более 5-ти кг) в магазин в Екатеринбурге. Зам. упр. магазина Бурангулов А.Н. заявил, что может принять этот товар не надлежащего качества только на диагностику сроком до 20-ти дней, сославшись на п.п 18 Закона о защите прав потребителя. Ни какой информации на доске информации о данном законе не было, мне предложили воспользоваться интернетом. Господин Бурангулов А.Н. предложил мне написать претензию на его имя, как на зам. упр. магазина, на него самого. Абсурд. Я дала согласие на диагностику, но попросила на этот срок замену, мне категорически отказали. В итоге я оставила в этом интернет-магазине деньги, товар, который доставила сама, ни чего не получив в замен, кроме заказ-наряда. (Марина, 20 мая 2015 ) Посмотреть ответ
Назад123437Вперед


Главные новости

Система Orphus