Воскресенье 4 Декабрь 2016, 15:10
Местами затруднения

Услуги - Прочие услуги

Вопрос: сходили в сауну, на сайте указана стоимость 600р за час. За два часа с нас потребовали 2400, сказали, что цена повысилась, а на сайте еще не исправили. Так же заранее не указали, что тапочки и простыни это доп. услуги. Насколько правомочны действия администратора? (Анастасия, 16 марта 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый вечер! Ситуация заключается в следующем, 13 марта 2015г. в магазине торговой сети Кировский (г. Первоуральск, пр. Ильича 28В) в 19.11 мною были приобретены товары по цене не соответствующей ценникам в торговом зале. Огурцы свежие, которые были по цене 179,90 коп. в чеке отбиты по цене 259,90 коп., драже эм-энд-эмс ценник на витрине 24,90 коп., а продают по цене 27,90 коп. Вечером в магазин я возвращаться не стала, так как мне не удобно добираться, трудности с транспортом и поздно уже было. Попросила маму посмотреть цену на огурцы в другом магазине, на что она мне сказала, что цена составляет 179,90 коп. На следующий день я прийти в магазин не смогла, а пришла 15 марта, ценны в торговом зале не изменились. На что мне вразумительного ответа не дали. Я не поленилась и обошла все близ лежащие магазины, ценны на указанные мною товары были в порядке. Девушка стоявшая на кассе посмотрела что-то на кассе и сказала, что цены в этот день были именно такие, никак этот факт не подтвердила. Но у меня нет галлюцинаций, я точно помню что цена была не 259,90 коп., я бы просто не стала покупать по такой заоблачной цене. Мне предложили вернуть разницу только за эм-энд-эмс, я отказалась и предложила оставить деньги на развитие сети. Также мне сказали, что огурцы по такой цене были привезены к 8 марта, но извините уже было далеко не 8 марта. А если огурцы и остались с того завоза, зачем дурить народ и указывать цену намного ниже. Так как вразумительного ответа на мою претензию я не получила, написала жалобу в книгу отзывов и предложений, с просьбой принять меры и не обманывать людей. Фото чека и цен в торговом зале могу предоставить. Не факт, что я такая одна, ведь не все чеки берут, а бабушки и подавно наверно всю просрочку забирают, ведь свежее они всегда подальше убирают. Я беру чеки с целью, чтобы товар был не просрочен, а оказывается они еще и с ценами мухлюют. Как их можно наказать? Заранее спасибо! (Елена, 16 марта 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день. Более 6 лет мы являлись заказчиками питьевой воды Аква-кристалл, но с прошлого года необходимость заказа воды отпала. Остались 3 пустые 12-литровые бутыли, которые все потребители подобной воды берут у поставщика в аренду - при первом заказе за бутыли платится определенная сумма денег, при последнем заказе бутыли забирают и возвращают деньги. Позвонила в аква-кристалл и попросила забрать их фирменную тару. На что мне было сказано, что с сентября а 2014 года воды Аква-кристал не существует, теперь она Ново-курьинская (действительно две компании объединились). Поэтому бутыли аква-кристалл забирать у меня никто не будет. Мелочь, но очень неприятно. Подскажите, кто прав в данной ситуации? Имеет ли право новая объединенная компания откровенно чихать на клиентов старой структуры? (Екатерина, 26 февраля 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Заключила договр на покупку и установку входной металлической двери в сети "Torex", а частности в офисе г. Екатеринбург, ул. Учителей, 4. После установки двери сразу же обнаружили брак. Через день удалось связаться с офисом и они мне дали адрес электронной почты, на который сказали писать письмо и в нем "изложить все что я хочу". На отправленное мною письмо никто не ответил. Я снова позвонила в офис. И мне ответили что мое письмо переслали самомудиректору. Тогда я сама потребовалал от них выезда мастера ко мне домой для осмотра брака двери. Мне дали номер телефона мастера по сервису. Еще в течение трех дней я уговаривала его ко мне приехать. На третий день приехал все таки. И при мне позвонил какой-то Гуле и подтвердил, что это действительно заврдсткой брак. После со мной по электронной почте выходила на связь Эта Гуля. Она спросила только фото тех паспорта двери с номером заводсикм и с тех пор не отвечает на моои письма. ЧТо мне дальше делать? Я в расстерянности. (Баскакова Юлия Олеговна, 10 февраля 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый вечер! Я заказала установку межкомнатных дверей в ООО "СпецКомплект" 28.11.2014г. В договоре означена дата доставки материалов и установки дверей до 20.12.2014г., а монтаж состоялся только 30.12.2014г, в течении этих 10 дней мне 4 раза привозили бракованный материал, последняя доставка и монтаж состоялся 30.12.2014г. 12.01.2015г я обратилась в ООО "СпецКомплект" с претензией о возмещении мне неустойки за просрочку в количестве 10 дней, там мне пообещали, что в течении 10 дней неустойка будет выплачена. 27.01.2015г. я звонила в эту фирму и мне было сказано " что я хочу их поиметь" и "что компенсация за неустойку составит 0,3% от 48000рублей " , которые я заплатила за установку дверей по договору. Я пыталась доказать ссылаясь на информацию комитета по правам защиты потребителей, что выплата должна состоять не 0,3%, а 3%, на что мне мне сказали, что "даже в ломбарде нет таких цен". После всех препирательств мне обещали перезвонить и так и не перезвонили. Прошу подсказать какие дальнейшие действия должны быть с моей стороны в соответствии с законом РФ "о защите прав потребителей".Заранее спасибо! (Ольга, 27.01.2015) (Ольга, 27 января 2015 ) Посмотреть ответ
Назад14567863Вперед


Главные новости

Система Orphus