Среда 28 Июнь 2017, 12:17
Местами затруднения

Услуги - Прочие услуги

Вопрос: Добрый день! Компания «Диском» неправомерно и некачественно осуществляет свою деятельность. Нарушаются прописанные в заявке-договоре условия. На бланке заявки-договора при оформлении проставляется иная печать, ООО «Фагот» (ОГРН 1137746081000) 1. Сотрудник Екатеринбургского офиса Денис не предоставляет информацию (контактный телефон) своего руководства. В следствие чего нарушается право на информацию. 2. По завершению диагностических работ с ноутбуком я не была уведомлена о готовности ни разу, что опять же является нарушением (в договоре-заявке прописано: «уведомление Заказчика о готовности заказанных работ, но не более 3-х звонков»). Звонков по истечении нескольких дней не поступало, что вызвало подозрения, я со своей стороны пыталась выйти на связь. 3. Навязывание услуг. Изначально была обговорена стоимость первичной диагностики – 550 р. Как оказалось, она не выявила причину поломки и стала необходима аппаратная диагностика, стоимость 2 250 р. Но меня о необходимости применения аппаратной диагностики не уведомили, не получив моего согласия провели работу! Уведомили лишь по факту ее проведения, и фактом выставили, что я должна оплатить сумму 2 250 р. 4. При согласовании с менеджером Денисом доставки услугами курьера на 13.03.15 к 20-00 доставка просто не была осуществлена, без уведомления об этом меня как Заказчика. О невозможности осуществления доставки не было сообщено ни предварительно до 20-00 в день исполнения заказа, ни после 20-00, ни на следующий день, ни 16.03.15, ни 17.03.15. Я со своей стороны сама связалась с менеджером 17.03.15. в ответ на что он заявил: «13.03.15 я ушел с работы, ноутбук остался на столе, а курьер его не взял, т.к. я же ушел, его и не передали» В следствие чего я потратила на ожидание курьера вторую половину дня 13.03.15, на которую была назначена доставка. Компенсирования не было предложено. Плюс производилось удержание моего имущества с 13.03.15 по 17.03.15, не доставив его курьером в назначенный день. Итого, свой ноутбук я получила 17.03.15 курьером, за что пришлось доплатить 400 р. Бесплатно, в качестве компенсирования причиненных неудобств, доставлять мне отказали. Плату за проведенные диагностики отказалась оплачивать. Фактический адрес организации: г.Екатеринбург, ул.Первомайская, 15, оф. 503, тел./343/237-25-23 Юр. Адрес: 123242, г.Москва, ул.Заморенова, д.9. /495/374-71-80 Прошу подсказать, что я должна сделать для последующего рассмотрения претензии в суде? И являются ли мои претензии весомыми для рассмотрения в суде? Благодарю. (Екатерина, 26 марта 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: сходили в сауну, на сайте указана стоимость 600р за час. За два часа с нас потребовали 2400, сказали, что цена повысилась, а на сайте еще не исправили. Так же заранее не указали, что тапочки и простыни это доп. услуги. Насколько правомочны действия администратора? (Анастасия, 16 марта 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый вечер! Ситуация заключается в следующем, 13 марта 2015г. в магазине торговой сети Кировский (г. Первоуральск, пр. Ильича 28В) в 19.11 мною были приобретены товары по цене не соответствующей ценникам в торговом зале. Огурцы свежие, которые были по цене 179,90 коп. в чеке отбиты по цене 259,90 коп., драже эм-энд-эмс ценник на витрине 24,90 коп., а продают по цене 27,90 коп. Вечером в магазин я возвращаться не стала, так как мне не удобно добираться, трудности с транспортом и поздно уже было. Попросила маму посмотреть цену на огурцы в другом магазине, на что она мне сказала, что цена составляет 179,90 коп. На следующий день я прийти в магазин не смогла, а пришла 15 марта, ценны в торговом зале не изменились. На что мне вразумительного ответа не дали. Я не поленилась и обошла все близ лежащие магазины, ценны на указанные мною товары были в порядке. Девушка стоявшая на кассе посмотрела что-то на кассе и сказала, что цены в этот день были именно такие, никак этот факт не подтвердила. Но у меня нет галлюцинаций, я точно помню что цена была не 259,90 коп., я бы просто не стала покупать по такой заоблачной цене. Мне предложили вернуть разницу только за эм-энд-эмс, я отказалась и предложила оставить деньги на развитие сети. Также мне сказали, что огурцы по такой цене были привезены к 8 марта, но извините уже было далеко не 8 марта. А если огурцы и остались с того завоза, зачем дурить народ и указывать цену намного ниже. Так как вразумительного ответа на мою претензию я не получила, написала жалобу в книгу отзывов и предложений, с просьбой принять меры и не обманывать людей. Фото чека и цен в торговом зале могу предоставить. Не факт, что я такая одна, ведь не все чеки берут, а бабушки и подавно наверно всю просрочку забирают, ведь свежее они всегда подальше убирают. Я беру чеки с целью, чтобы товар был не просрочен, а оказывается они еще и с ценами мухлюют. Как их можно наказать? Заранее спасибо! (Елена, 16 марта 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день. Более 6 лет мы являлись заказчиками питьевой воды Аква-кристалл, но с прошлого года необходимость заказа воды отпала. Остались 3 пустые 12-литровые бутыли, которые все потребители подобной воды берут у поставщика в аренду - при первом заказе за бутыли платится определенная сумма денег, при последнем заказе бутыли забирают и возвращают деньги. Позвонила в аква-кристалл и попросила забрать их фирменную тару. На что мне было сказано, что с сентября а 2014 года воды Аква-кристал не существует, теперь она Ново-курьинская (действительно две компании объединились). Поэтому бутыли аква-кристалл забирать у меня никто не будет. Мелочь, но очень неприятно. Подскажите, кто прав в данной ситуации? Имеет ли право новая объединенная компания откровенно чихать на клиентов старой структуры? (Екатерина, 26 февраля 2015 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Заключила договр на покупку и установку входной металлической двери в сети "Torex", а частности в офисе г. Екатеринбург, ул. Учителей, 4. После установки двери сразу же обнаружили брак. Через день удалось связаться с офисом и они мне дали адрес электронной почты, на который сказали писать письмо и в нем "изложить все что я хочу". На отправленное мною письмо никто не ответил. Я снова позвонила в офис. И мне ответили что мое письмо переслали самомудиректору. Тогда я сама потребовалал от них выезда мастера ко мне домой для осмотра брака двери. Мне дали номер телефона мастера по сервису. Еще в течение трех дней я уговаривала его ко мне приехать. На третий день приехал все таки. И при мне позвонил какой-то Гуле и подтвердил, что это действительно заврдсткой брак. После со мной по электронной почте выходила на связь Эта Гуля. Она спросила только фото тех паспорта двери с номером заводсикм и с тех пор не отвечает на моои письма. ЧТо мне дальше делать? Я в расстерянности. (Баскакова Юлия Олеговна, 10 февраля 2015 ) Посмотреть ответ
Назад15678964Вперед


Главные новости

Система Orphus