Понедельник 5 Декабрь 2016, 05:30
На дорогах свободно

Работы - Изготовление дверей и окон

Вопрос: Здравствуйте! Мне одна из оконных компаний установила в ноябре 2008 г. 3 окна. Одно из условий договора - бесплатное гарантийное обслуживание в течение 5 лет со дня подписания акта выполненных работ (22.11.2008). Монтаж окон был произведен 14.11.08, а откосов - 15.11.08. Однако ввиду многочисленных дефектов монтажа (промерзание в углах стеклопакетов и на стыке подоконника со стеклопакетами) и продувания через петли работы по исправлению недостатков проводились до 30.12.08. В результате всех работ по исправлению недостатков последние так и не были устранены. Акта приемки-сдачи работ у меня нет, монтажники унесли его с собой, но есть Замечания Заказчика, подписанные обеими сторонами. Фирма съехала со своего офиса, по моим данным, осенью 2009 г. и предъявлять претензии было некому. Недавно я обнаружила эту фирму в одном из городов области, только теперь это не ООО, а ИП. В Договоре есть пункт о том, что фирма обязуется своевременно сообщить Заказчику об изменении своего фактического адреса, а также в случае ликвидации, слияния, поглощения или иной своей реорганизации передать свои обязательства перед Заказчиком по данному договору своему правопреемнику и своевременно известить об этом Заказчика. Но этого фирма не сделала. Могу ли я считать этого ИП преемником и кому в данной ситуации я могу предъявить претензию - этому ИП (это тот же человек, который был директором фирмы, с которой я заключила Договор в 2008 г.) или ООО (фирме по договору) и потребовать расторжения договора и возврата мне всей суммы по договору (42000 руб) ввиду того, что недостатки так и не были устранены, а окна до сих пор на гарантии? Спасибо. (Татьяна, 17 октября 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: 11 сентября 2013 г. ООО "Максимус", что находится по ул. Основинская,8, оф.15, мне были установлены межкомнатные двери. Мною была куплена доборная планка того размера, которая указана в акте, т.е. больше, чем нужно. Мастера ее обрезали и испортили. После подачи претензии 17 сентября 2013 г., мастера пришли в мою квартиру 24 сентября в мое отсутствие, и что они делали там, я не знаю. Только после этого их визита наличники двери прямо падают - совершенно никак не закреплены. 30 сентября я написала вторую претензию по поводу закрепления наличников и выплаты мне компенсации за замурованный провод радио в стену ( он должен свободно проходить по полу) - исправлять это нужно будет платно. 1 октября 2013 г. была написана третья претензия, но ни на одну претензию директор этого предприятия никак не реагирует. В настоящее время ко всем перечисленным дефектам добавился еще один - болтаютя ручки. (Тамара Алексеевна, 14 октября 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте! Летом прошлого года я заключил договор с компанией ООО "Максимум" на установку пластиковых окон и остекление лоджии. Работы были выполнены полностью и оплачены мной полностью. Имеется акт выполненных работ и договор. В акте были указаны некоторые недоделки, которые до сих пор не устранены. Мне был выдан гарантийный талон на 2 года. В марте этого года с остекления лоджии выпали две створки. По счастливому стечению обстоятельств никто не пострадал. Я обратился в компанию ООО "Максимум" с устной претензией и мне было обещано, что все восстановят. В последствии были изготовлены новые створки и доставлены мне домой, но они не были полностью укомплектованы, как те , которые были установлены первоначально. При телефонном разговоре с руководителем ООО "Максимум" Пешко А.А. я ему сообщил об этом, на что получил ответ, что эту комплектацию я должен был снять со старых створок. Физически я этого сделать не мог, потому что остатки створок были убраны дворниками очень быстро, а в день события ни я, ни члены моей семьи не были дома. Господин Пешко А.А. даже не соизволил приехать и посмотреть и решить вопрос в добровольном порядке. Далее он прекратил отвечать на телефонные звонки и на сообщения по эл. почте. В гарантийном талоне был указан юридический адрес, по которому я несколько раз приходил и пытался узнать что-либо, но как оказалось ООО "Максимум" по этому адресу не находится. Далее я составил претензию в письменном виде и отправил на указанный адрес, заказным письмом с уведомлением. Письмо вернулось обратно и доставлено не было. Сейчас я не знаю, как дальше поступить. Я как потребитель заведомо был обманут этим предпринимателем в части предоставления ложной информации о местенахождения и контактах ООО "Максимум". Подскажите пожалуйста, как разыскать недобросовестного предпринимателя или кто это должен делать? Или же мне уже надо писать иск в суд о защите прав потребителей? И можете ли вы помочь в составлении такого иска? Заранее благодарен за ответ. (Владимир, 23 июля 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день. 6.04.2013 фирма ИП Новичков устанавливала ПВХ-окна на лоджии. В акте према мною были зафиксированы недостатки выполненной работы, а также указано об окончательном расчете после устранения недостатков, хотя в договоре - условия оплаты перед монтажом. По этой причине фирма мне не предоставляет мой экземпляр акта и не принимает претензию. Подскажите, пожалуйста, каким образом получить акт выполненных работ? С уважением, Александр 8.04.2013 (Александр, 9 апреля 2013 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте! В ноябре 2012 фирма "Ирбис" устанавливала окна в квартире.В день установки угол начал промерзать,на окнах по утрам появляется лед,везде дует из щелей.Вызывали гарантийного мастера он посмотрел сказал что лед он нигде в углу не увидел говорил что бы сфотографировали и показали ему,а на окне лед это конденсат.Не знаю даже что делать помогите пожалуйста как заставить их переделать все недостатки.Ведь по его поведению было видно что ему все равно что у нас где дует и промерзает.Заранее спасибо. (Светлана, 19 декабря 2012 ) Посмотреть ответ
Назад123411Вперед


Главные новости

Система Orphus