Воскресенье 9 Август 2020, 04:59
Местами затруднения

Работы - Пошив, ремонт обуви

Вопрос: Добрый день! В кратце изложу ситуацию: 1. 07.06.2009 г. приобрела пару туфель в салоне CARNABY (ТЦ "МЕГА") 2. в результате эксплуатации обнаружила дефект - резинки на обоих крепежных элементах растянулись и частично порвались. 3. 05.07.2009г., за 2 дня до истечения гарантийного срока вернула товар в салон, где он был приобретен, администратор забрала обувь для ремонта. 4. качество выполнения ремонта меня не устроило: крепежный элемент приобрел непрезентабельный и неаккуратный вид, вновь установленные резинки уже были частично порваны. Поэтому товар я принимать отказалась, потребовав деньги. Продавец это сделать отказался, ссылаясь на то, что их нужно было потребовать до ремонта. 5. Я отнесла в салон заявление, в котором указала, что качество ремонта меня не устраивает и требованием вернуть деньги. 6. Мне пришло письмо, в котором региональный менеджер Ю.А.Рожкова утверждает, что недостаток обуви устранен, с чем я не согласна. Поскольку ответственность за некачественный ремонт несет салон, я считаю, что имею право на возмещение ущерба в полном объеме. Посоветуйте, пожалуйста, каковы должны быть мои дальнейшие действия? Благодарю за сотрудничество! (Любовь, 30 августа 2009 ) Посмотреть ответ
Назад12


Главные новости