Депутаты оценили успехи Екатеринбурга в защите потребительских прав горожан

18 апреля 2017 18:01

Директор МБУ «Екатеринбургский муниципальный центр защиты потребителей» Янина Голубева представила депутатам Екатеринбургской городской Думы доклад об итогах работы по защите прав потребителей за 2016 год и рассказала о задачах на 2017-й.

Муниципальная система защиты прав потребителей в уральской столице функционирует с 1993 года. Оказание услуги, в том числе в части приема граждан-потребителей, проживающих или работающих на территории Екатеринбурга, осуществляется на безвозмездной основе (за счет бюджета муниципального образования). С 1 января по 31 декабря 2016 года Центр защиты потребителей оказал 4 тысячи 363 консультационных и методических услуг.

Консультации граждан проводились также через электронные средства связи, в том числе через Официальный портал Екатеринбурга. На нем имеется раздел «Защита прав потребителей», где публикуются материалы о состоянии дел в сфере, даются советы потребителям, размещается информация о потребительском законодательстве и судебной практике.

«Наибольшее количество обращений потребителей связано с торговлей непродовольственными товарами и жилищно-коммунальными услугами. В 2016 году и в начале 2017 года резко увеличилось количество обращений, связанных с ненадлежащим качеством, а также навязыванием юридических и медицинских услуг. По-прежнему остро стоит проблема навязывания услуг в сфере кредитования граждан. Очень много проблем, связанных с фальсификацией пищевых продуктов. Наш Центр регулярно отстаивает права потребителей в судах», - рассказала Янина Голубева.

Члены комиссии приняли решение включить вопрос в проект повестки ближайшего заседания Екатеринбургской городской Думы, на которое будут приглашены представители министерства агропромышленного комплекса и продовольствия Свердловской области и надзорных ведомств.

Кроме того, на заседании комиссии депутаты заслушали доклад о ходе реализации муниципальной услуги по предоставлению субсидий субъектам малого предпринимательства муниципального образования «город Екатеринбург» на возмещение части затрат, связанных с участием в международных, межрегиональных, всероссийских и зарубежных выставках-ярмарках.

Текст и фото Алены Земляниковой (телефон +7 (343) 354-55-75)

Ключевые слова: екатеринбургская городская дума, защита прав потребителей

Материалы по теме

	Местное самоуправление: четверть века на страже прав потребителей 20 апреля 2017 15:35
	Как защититься потребителю в цифровую эпоху? 15 марта 2017 16:24
	Центр защиты потребителей предельно ясно объясняет горожанам их права 14 марта 2017 11:56
	Екатеринбург откроет двери Всемирному дню защиты прав потребителей 10 марта 2017 14:16