Суббота 20 Октябрь 2018, 11:40
Местами затруднения
Главная страница > Новости > Общество > Информпункты и мультиязычный колл-центр начали работу в Екатеринбурге

Информпункты и мультиязычный колл-центр начали работу в Екатеринбурге

14 июня 2018 14:50

В уральской столице открылись информационные пункты чемпионата мира по футболу 2018.

Всего информационных пунктов 15. Они находятся в аэропорту, на железнодорожном вокзале, на основных пешеходных маршрутах в центре Екатеринбурга. Непосредственно в дни проведения матчей добавятся еще и временные информационные пункты – на станциях метро и на территории «последней мили» (последние 1,5-2 километра перед стадионом).

Что такое информационный пункт? Это место, где подготовленные волонтеры, владеющие как минимум английским языком, ответят на самые разнообразные вопросы гостей. Пункты пользуются популярностью, причем посещают их не только зарубежные гости, но и жители нашего города. Здесь можно получить карту города, путеводитель на разных языках, календарь событий городских мероприятий, а самое главное – буклет болельщика на пяти языках – русском, английском, испанском, французском и японском. Брошюра содержит полную информацию о графике работы стадиона и фан-зоны, маршрутах шаттлов, правилах прохода на объекты, телефонах экстренных служб, специально выделенных медицинских учреждениях, инфраструктуре, консульских учреждениях, рекомендации при экстренных случаях и прочие данные. Такие же буклеты можно будет получить в отелях, а также скачать на сайте ekaterinburg-2018.ru.

«Информационные пункты в аэропорту и на железнодорожном вокзале будут работать круглосуточно, – рассказала начальник информационно-туристической службы Екатеринбурга Мария Суетина. – Остальные с 10:00 до 20:00. Пункты открыты до 15 июля».

Также в уральской столице работает мультиязычный колл-центр. При необходимости получения срочной информации можно позвонить по телефону +7 (343) 304-30-00. Работает колл-центр круглосуточно, его операторы говорят на восьми языках.

Если случай будет требовать неотложной помощи, то необходимо обращаться в экстренную службу 112.

Текст и фото Дмитрия Егоркина




Ключевые слова: болельщики, чемпионат мира по футболу

Комментариев пока нет Написать?
 

Материалы по теме

Какие вопросы задают болельщики ЧМ сотрудникам колл-центра на Урале? 20 июня 2018 09:27
Александр Якоб: Екатеринбург полностью готов к мундиалю! 15 июня 2018 16:42
Футбольные болельщики со всего мира делятся в соцсетях впечатлениями о России 13 июня 2018 14:31
Шаттлы будут бесплатно возить болельщиков в дни ЧМ-2018: маршруты и расписание 5 июня 2018 12:05

Главные новости