Воскресенье 4 Декабрь 2016, 15:17
Местами затруднения
Главная страница > Новости > Интервью > Интервью с президентом ОАО "Банк "Екатеринбург" Михаилом Ситниковым

Интервью с президентом ОАО "Банк "Екатеринбург" Михаилом Ситниковым

22 декабря 2008 16:46

Президент ОАО "Банк "Екатеринбург" Михаил Михайлович Ситников ответил на все вопросы, поступившие по проекту "Гость портала" с 12:00 8 декабря до 12:00 15 декабря. Автор: Семен Голоцуцкер
Михаил Михайлович! Правда ли, что среди банкиров много масонов? И что невозможно сделать по-настоящему успешную карьеру в банковской сфере, не будучи членом масонской ложи? Уважаемый Семен! Я не состоял и не состою в членах масонской ложи и конечно не знаю, состоит ли кто-то из работников банковской сферы. А карьеру каждый делает по-своему. Я, в частности, получил хорошее образование в Свердловском институте народного хозяйства, и это явилось базой. Затем много работал. Мой рабочий день, как правило, заканчивался в 9-10 часов вечера. Продвигался по служебной лестнице. В 1993 году, работая заместителем генерального директора Агропромышленного комбината «Свердловский» и одновременно в городском Совете народных депутатов, я получил предложение от Главы Екатеринбурга Чернецкого Аркадия Михайловича создать Екатеринбургский муниципальный банк.
В 1994 году был создан Екатеринбургский муниципальный банк, и я был избран на общем Собрании акционеров Президентом Банка. Безусловно, без активной поддержки Администрации города Екатеринбурга и Главы города Чернецкого А.М. создать специализированный региональный банк было невозможно. Кстати, наверное, это единственный в России случай, когда Глава города уже 15 лет возглавляет Совет директоров Екатеринбургского муниципального банка, также как и я 15 лет работаю в Банке.
Ну а режим моей работы за 30 лет не изменился: шесть дней в неделю я работаю по 12-14 часов в сутки и лишь в воскресенье и праздничные дни по 5-6 часов. Время для отдыха – это отпуск, правда и здесь я не расстаюсь с ноутбуком и поддерживаю связь с Банком.
Мой пример, господин Голоцуцкер, является типичным для человека, желающего сделать карьеру. Автор: Семен Голоцуцкер
Уважаемый Михаил Михайлович! В чем Вам видятся главные причины мирового финансового кризиса? Можно ли было предотвратить его наступление, и какие, на Ваш взгляд меры должны принять федеральные и региональные власти, чтобы поспособствовать быстрейшему преодолению экономических трудностей? Основными причинами финансового кризиса я считаю неадекватное экономическое поведение ряда стран в условиях финансовой нестабильности в мире и чрезмерное привлечение внимания средств массовой информации к данной ситуации. Кризис в настоящее время подобен стихии, которую невозможно предотвратить. Но нельзя сказать, что Российская Федерация не была готово к этому, наша экономика развивалась, мы накопили значительные резервы, которые помогут сохранить макроэкономическую стабильность в стране.
На сегодняшний день государство предпринимает достаточное количество мер для минимизации последствий кризиса. В рамках стабилизационного пакета мер были направлены средства на обеспечение ликвидности банковской системы, принят закон о повышении гарантий по банковским вкладам и еще много других мер о которых, если Вы интересуетесь этими вопросами, можно узнать из публикаций экономистов и политиков. Автор: Паньков И.В.
Уважаемый Михаил Михайлович! В связи с финансовым кризисом многие банки прекратили либо ужесточили условия автокредитования физических лиц. Как с этим видом услуг в ЕМБ, и на какие еще цели можно получить кредит? По каким процентным ставкам сейчас кредитует ЕМБ физических лиц? В Вашем банке много "писанины", т.е. клиентам приходится тратить много времени на заполнение различных бланков. Когда эти процессы будут автоматизированы? Уважаемый г-н Паньков!
- Действительно, сегодняшняя тенденция на рынке розничного кредитования — снижение объемов кредитования физических лиц, ужесточение требований к заемщику и удорожание кредита. Однако ОАО «Банк «Екатеринбург» на протяжении многих лет придерживался стабильной и прозрачной кредитной политики. Так и в условиях финансового кризиса, Банк не только продолжает кредитование населения в т.ч. программы автокредитования, но и сохраняет требования к заемщику и ставки по продуктам кредитования на прежнем уровне. Широкая продуктовая линейка кредитования предусматривает практически все виды кредитования физических лиц на любые цели: Кредитование корпоративных клиентов, клиентов впервые пользующихся услугами банка, кредитование без обеспечения и с обеспечением как в виде поручительств физических или юридических лиц, так и в виде залога имущества. Сроки кредитования по программам - до 7 лет. Сумма кредита, конечно же, зависит от платежеспособности заемщика – его доходов, срока кредитования и вида предоставляемого обеспечения.
- Процентные ставки варьируют от 14 до 22,9 % годовых. Ставка зависит от срока кредитования, обеспечения по кредиту, кредитной истории клиента. Клиентам с положительной кредитной историей предоставляется скидка, причем кредитная история может быть не только в ОАО «Банк «Екатеринбург», но и в других банках.
- И о «писанине»: Процесс уже автоматизирован сегодня необходимо всего лишь предоставить реквизиты для перечисления, все остальное – работа банковского сотрудника. Кстати если клиент будет повторно проводить подобную операцию, он на нее затратит меньше времени т.к. компьютер его просто «запомнит» и воспроизведет данные. Автор: Заварзин Вячеслав Михайлович
На сайте банка довольно подробно изложены условия кредитования физических лиц, однако почти нет информации об условиях залога имущества, сопутствующего кредитованию. Как можно прояснить эти вопросы заранее, до визита в банк? ЕМБ – городской банк, но отделения существуют далеко не во всех крупных районах города, намечается ли расширение филиальной сети? А также, намечается ли расширение банкоматной сети, меня интересует район Вторчермета и Ботаники, а моего сына Старая Сортировка? - Уважаемый Вячеслав Михайлович! С программами кредитования действующими в Банке Вы можете познакомиться на сайте и сопоставить с ними свои возможности и хотя бы предварительно решить для себя вопрос, «стоит ли игра свеч». Что касается детальных условий принятия имущества в залог, то соответствующие нормативные документы (регламенты, положения и т.д.) в Банке, само собой, имеются, но публиковать выдержки из них на сайте Банка мы считаем нецелесообразным, т.к. условия залога зависят от множества причин. Лучше получить консультацию непосредственно встретившись со специалистами Банка. Записаться на встречу можно по телефону 377-66-55 (Центр информационного сопровождения клиентов).
- О банкоматах: В данное время Банк ведет интенсивную работу по расширению банкоматной сети. За последние 2 месяца в работу запущено 6 банкоматов в т.ч. на Ботанике (ул. Родонитовая, 19 (супермаркет «Кировский»)), Вторчермете (пер. Рижский, 16 (МУ ЦГКБ №24)) и ул. Билимбаевская, 28. Автор: Волкова Татьяна Ивановна
Нам недавно начали выдавать зарплату по картам Вашего банка и сказали, что с их помощью можно покупать продукты в магазине. Но я боюсь, что кассир меня обманет или спишет деньги несколько раз. Неужели после каждой покупки я должна идти в банк или в банкомате проверять свой остаток? Уважаемая Татьяна Ивановна! У нас в банке есть замечательная услуга Телефон-банк. Подключиться к ней можно бесплатно, а обслуживание всего 30 рублей в месяц. Подключив эту услугу, Вы, при каждой покупке совершаемой с помощью платежной карты будете получать смс-сообщение с указанием размера списанной суммы и итогового остатка по карте. Кроме того, в случае необходимости, Вы сможете позвонить в Банк по защищенному каналу связи, и набрав на телефонном аппарате специальный код, узнать о состоянии своего счета. Автор: Эдуард
Я прошлым летом хотел открыть счет своего предприятия в вашем банке, но меня не устроил ваш режим работы и я ушел в другой банк. Расскажите, что изменилось в последнее время в режиме работы вашего банка. Уважаемый Эдуард! Банк постоянно работает над тем, чтобы обеспечить своим клиентам наиболее комфортный доступ к своим услугам. На сегодняшний день все экономические подразделения во всех офисах банка работают с клиентами-юридическими лицами, так же как и операционный зал Головного офиса, без обеденного перерыва. Кроме того, прием выручки от юридических лиц осуществляется до 20 часов в головном и дополнительных офисах с понедельника по пятницу. Автор: Анатолий Потапов
Я давний клиент вашего банка и у меня на протяжении последних 10 лет в нем есть несколько вкладов. Я знаю надежность вашего банка, вы не подвели нас в 98 году, и нынешней осенью я не волновался за судьбу своих денег. Однако хотелось бы узнать, не собираетесь ли вы улучшать условия для своих вкладчиков. Уважаемый Анатолий! В ноябре этого года уменьшен срок досрочного расторжения по вкладу «Миллион» с 92 до 32 дней. По вкладам «Миллион» и «555» на сумму от 100 000 рублей увеличена процентная ставка на 1%. Установлено дополнительное вознаграждение вкладчикам Банка по вкладам «Миллион» и «555» на сумму от 100 000 рублей при пролонгации вклада в размере 10% к процентной ставке по вкладу. Ранее заключенные договора по указанным вкладам будут пролонгироваться на новых условиях. Я думаю, что в 2009 году появятся новые вклады или будут улучшены условия по ряду действующих вкладов. Автор: Николаева Анастасия Сергеевна
Я бухгалтер, мы перевели наших сотрудников в ваш банк на зарплатный проект. Людей очень много и у всех постоянно возникают вопросы по использованию пластиковых карт. Я не всегда могу им помочь и рекомендую поискать ответ на сайте Банка. Есть ли другие способы получения ответа? Уважаемая Анастасия Сергеевна! Вы и Ваши сотрудники можете получать ответ на любой вопрос, возникший у вас, в том числе, и по использованию пластиковых карт, по многоканальному телефону 377-66-55 Центра информационного сопровождения клиентов, который работает ежедневно с 8 утра до 21 вечера без выходных и праздничных дней. Автор: Камышова Ольга Васильевна
Ваша банкоматная сеть включает банкоматы Газпромбанка и СКБ банка. Раньше такого количества хватало. Но после того как СКБ банк ввел в своих банкоматах ограничение по сумме 1000 рублей для клиентов других банков, в том числе и Вашего, в городе стало очень мало полноценно работающих банкоматов вашей банкоматной сети. Что-то предполагается сделать для того чтобы расширить банкоматную сеть? Уважаемая Ольга Васильевна! В настоящий момент банком ведется активная работа по расширению нашей собственной банкоматной сети. Только за последний месяц введены в эксплуатацию 6 новых банкоматов, а в 2009 году планируется увеличить почти в 2 раза банкоматную сеть Банка. Автор: Борисов Глеб Сергеевич
Я думаю открыть счет в вашем банке как частное лицо. Но моем бывшем банке я привык все платежи делать не выходя из дома, через интернет. Есть ли у вас такая возможность? Насколько быстро идут такие платежи? Уважаемый Глеб Сергеевич! В нашем банке уже много лет работает система Интернет-Банк и, конечно же, есть возможность проводить платежи в режиме реального времени. Автор: Селянина Ольга Вадимовна
Я получила в вашем банке информацию, что в договоре залога, который я собираюсь заключить с банком, на меня как на будущего залогодателя накладывается существенные ограничения в части распоряжения заложенным имуществом, т.е. я без согласия банка не могу его продать (и потом заменить другим), сдать в аренду и т.д. А я как раз планирую через какое-то время продать заложенный автомобиль, купить новый и заложить его взамен старого. А банк, выходит, может мне это не разрешить? Можно ли убрать эти ограничения из договора залога или получить согласие банка на эту сделку заранее, одновременно с подписанием договора залога? Уважаемая Ольга Вадимовна! Наложение на залогодателя существенных ограничений в части распоряжения заложенным имуществом, содержащееся в договоре залога, вытекает из Гражданского кодекса РФ. По этой причине исключить эти требования из договора залога или заранее получить согласие банка на сделки с заложенным имуществом невозможно. Однако это обстоятельство вовсе не означает, что банк ни при каких обстоятельствах не согласует такую сделку. Если Вы имеете положительную кредитную историю, не допускаете нарушений своих обязательств по кредитному договору и договору залога, то мы таких клиентов ценим, уважаем и предельно внимательно относимся к их просьбам. В этом случае Банк может, что называется, «войти в положение» и дать положительный ответ на Ваше обращение, при этом предусмотрев определенные организационные меры с целью сохранения контроля над ситуацией. Автор: Шемятихина Александра Вадимовна
Я узнала из средств массовой информации что ОАО " Банк "Екатеринбург" заключил соглашение о сотрудничестве с Ханты-Мансийским Банком. В чем суть соглашения и зачем это необходимо Муниципальному банку, может это способ выжить в период финансового кризиса? Уважаемая Александра Вадимовна! Мы действительно заключили соглашение о сотрудничестве с Ханты-Мансийским Банком, так как оба банка заинтересованы в установлении взаимовыгодного партнерского сотрудничества на долгосрочной основе. Соглашение предусматривает различные аспекты совместной деятельности, например:
- совместное финансирование инвестиционных проектов;
-обмен банковскими процедурами, технологиями и стандартами, и в итоге переход на единые стандарты и т.п.
В 2009 году запланирована установка cash-in банкоматов Ханты-Мансийского Банка в г. Екатеринбурге, которые будут обслуживать Екатеринбургский муниципальный банк. Действующее соглашение не догма, я уверен, появится еще много точек взаимных интересов, что в итоге принесет пользу жителям Екатеринбурга.
Ну а на счет выжить в период кризиса!!! Уважаемая Александра Вадимовна! Придите в Банк, посмотрите обстановку и Вы убедитесь что мы работаем в обычном режиме, ажиотажа у касс банка нет, мы не устанавливаем каких-то ограничений по выдаче наличных денежных средств. Вообще-то любой кризис имеет и положительные стороны - количество клиентов в Муниципальном банке возросло и в 1,5 раза возросли остатки на их счетах.
Подтверждением того, что банк развивается, служат практические действия по развитию банкоматной сети, об этой теме я уже ранее говорил. Автор: Быкова Анастасия Ивановна
Почему в фойе головного офиса банка появилась новогодняя елка за 2 месяца до Нового года? Уважаемая Анастасия Ивановна! Банк досрочно по итогам 10 месяцев выполнил план 2008 г. по двум основным показателям: по прибыли на 101,6%, по капиталу на 100,1%. Поэтому 01.11.08 Банк отметил Новый год по собственному календарю. Автор: Олег Потапенко
Уважаемый Михаил Михайлович! В России и, в частности, в Екатеринбурге открывается все больше представительств иностранных банков. Насколько серьезно их появление подрывает отечественную экономику, и не должно ли, на Ваш взгляд, государство усилить протекционистские меры в отношении русского банковского сектора? Уважаемый Олег! В России огромен спрос на банковские услуги со стороны экономики, поэтому нет ничего страшного в том, что иностранные банки работают на финансовом рынке. В Россию пришли крупнейшие банки мира, имеющие опыт работы в конкурентной среде, высокие банковские технологии и хорошо обученный персонал.
Но, по моему мнению, бояться конкуренции не нужно. Любая здоровая конкуренция это большой плюс для клиента, т.е. жителя России … Что касается Екатеринбургского муниципального банка, то мы специализированный - региональный банк, у нас свое «поле» работы - город Екатеринбург, муниципальная сфера, и я считаю что мы достойно выполняем свою работу и конкуренции не боимся. Автор: Юлия
Я - сотрудник школы, расположенной в микрорайоне Заречный. У нас карточки Вашего Банка. В октябре-ноябре было проблематично получить деньги по карте. Банкомата Вашего Банка в нашем микрорайоне нет, а в банкоматах других банков либо деньги выдавали частями, либо вовсе не выдавали. Каковы перспективы появления новых банкоматов Банка «Екатеринбург», в частности, в нашем микрорайоне? Уважаемая Юлия! Да, кризис показал, что не все банки оказались готовы к обслуживанию клиентов-держателей банковских карт в полном объеме, особенно держателей карт сторонних банков. Наш Банк не вводил каких-либо ограничений по выдаче наличных денежных средств в своих банкоматах.
В целях расширения возможностей клиентов нашего Банка мы приняли решение об увеличении в 2 раза собственной банкоматной сети. Что касается микрорайона Заречный, банкомат ОАО «Банк «Екатеринбург» на ул. Опалихинская, 27а уже установлен.
Информацию обо всех банкоматах Екатеринбургского муниципального банка Вы можете узнавать на сайте нашего Банка www.emb.ru. Автор: Минин Иван
Я – тренер спортивной юношеской школы и получаю зарплату по карте Вашего Банка. Моя работа связана с частыми разъездами. В связи с этим у меня не всегда получается своевременно оплачивать квитанции за квартиру, электричество и детский садик (за своего сына). Могу ли я произвести оплату услуг с моего карточного счета? Уважаемый Иван! Да, Вы можете написать заявление на периодическое перечисление денежных средств со счета в любом из офисов нашего Банка. Но я хотел бы Вам порекомендовать подключиться к набирающему популярность у наших клиентов сервису «Интернет-Банк» для физического лица, заключив соответствующий договор. С помощью этого современного сервиса Вы сможете, находясь на любом расстоянии, управлять своим карточным счетом, в том числе осуществлять переводы в адрес поставщиков коммунальных услуг и осуществлять платежи за содержание своего ребенка в детском садике, также в режиме реального времени узнавать о состоянии счета. Автор: Минин Иван
Я получаю зарплату на Вашу карточку. На работе задержали зарплату, а мне надо срочно оплатить за учебу ребенка. Могу ли я быстро получить в Вашем Банке кредит на небольшую сумму без залога и поручителей? Уважаемый Иван! Да, Вы, как держатель банковской карты ОАО «Банк «Екатеринбург» в рамках «зарплатного» проекта, можете получить краткосрочный кредит (сроком до 30 дней) «овердрафт». Сумма лимита «овердрафта» составляет до 50% от Вашей заработной платы. Для оформления данной услуги Вам необходимо обратиться в любой из офисов нашего Банка. Автор: Безденежных Александр
У меня есть пластиковая карта VISA Вашего Банка, подпись на обратной стороне из-за частого употребления затерлась, ее не видно, в магазине по этой причине отказываются проводить операцию. Правомочны ли действия кассира и что сделать, чтоб восстановить подпись? Уважаемый Александр! Если Вы обслуживаетесь по пластиковой карте в торгово-сервисных предприятиях, и на карте у Вас отсутствует, либо стерлась подпись, то кассир вправе отказать Вам в совершении данной операции по безналичному расчету. Это связано с тем, что кассир должен сличить Вашу подпись на карте и в чеке, который выдается клиенту при совершении покупки. В данной ситуации рекомендуется переоформить пластиковую карту в любом из офисов Банка.

Комментариев пока нет Написать?
 

Главные новости

Система Orphus