Вторник 10 Декабрь 2019, 17:40
Местами затруднения
Главная страница > Новости > Общество > Защита прав потребителей: сколько обращений граждан поступило в 2017 году?

Защита прав потребителей: сколько обращений граждан поступило в 2017 году?

27 июня 2018 13:08

Глава Администрации города Екатеринбурга Александр Якоб в среду, 27 июня, провел совещание с главами районных администраций.

Одним из вопросов повестки дня стало обсуждение работы по защите прав потребителей в уральской столице в 2017 году и в первом полугодии 2018 года. Доклад на эту тему представила директор МБУ «Екатеринбургский муниципальный центр защиты потребителей» Янина Голубева.

Она сообщила, что все услуги, оказываемые центром, выполняются для горожан на безвозмездной основе и финансируются за счет средств муниципального бюджета. Работа по консультированию граждан ведется двумя способами – в рамках личного приема и через средства массовой информации.

Всего в 2017 году было рассмотрено 3 тысячи 781 устное обращение потребителей. За первое полугодие 2018 года – 1 тысяча 742 обращения. Также проводились письменные и электронные консультации заявителей. В 2017 году было дано более одной тысячи электронных консультаций, а за первое полугодие 2018 – уже более 500.

Проведенный анализ обращений показал, что более 49% связаны с вопросом оказания услуг, 38% – с продажей товаров. Также вопросы бывают связаны с оказанием жилищно-коммунальных, медицинских, юридических и иных услуг.

По итогам рассмотрения вопроса, участники совещания приняли решение принять информацию к сведению и продолжить информирование граждан о деятельности МБУ «Екатеринбургский муниципальный центр защиты потребителей».

Текст подготовил Тимур Насибуллин, фото из открытых источников




Ключевые слова: александр якоб, защита прав потребителей, янина голубева

Комментариев пока нет Написать?
 

Материалы по теме

Центр защиты потребителей: четверть века на страже интересов горожан 15 марта 2018 15:43
Покупатели, внимание: обманы в интернет-магазинах 28 декабря 2017 17:27
Юристы-мошенники: памятка потребителям, как не стать жертвой аферистов 26 декабря 2017 13:29
Как не стать жертвой «лжекоммунальщиков»? Памятка от специалистов 4 октября 2017 15:51
Юридическая помощь: как не наткнуться на аферистов? 31 июля 2017 13:37

Главные новости